Glossario pedagogico digitale

Problem solving

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E’ un'attività del pensiero che indica l'insieme dei processi atti ad analizzare, affrontare e risolvere positivamente situazioni problematiche.

Il processo di soluzione di problemi ha una struttura ricorrente che si può così schematizzare:

• problem posing, o problem finding: porsi un problema nuovo, scoprire un problema nascosto;
• problem setting: definire la difficoltà o il bisogno come problema, come qualcosa che possiamo risolvere;
• problem solving: attivare un meccanismo di cambiamento tale da portare ad una o più soluzioni;
• decision making: nel caso di più soluzioni, scegliere quelle più adatte, più importanti, più efficaci, meno costose;
• decision taking: applicare le decisioni prese e metterle a sistema, farle diventare un nuovo comportamento abituale che realizza il cambiamento desiderato.